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SUBJECT 라운지몰 배송조회하기 (부제:배송조회가 되지않는데 왜죠?)
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라운지몰에서 구매한 상품 배송조회하기 안내드려요 :) 


저희 라운지몰이 고객분들의 선호도를 반영하여 해외배송사를 기존 한진택배.에서 우체국택배.로 변경하였어요-

우체국택배가 국내 서비스가 좋고 배송도 더 빠른 것 같아 현재까지 저희는 만족^^하고 있답니다.


그런데 기존에 한진택배는 이곳 뉴저지 배송협력사 센터에서 출고되는 시점부터 트래킹이 가능했던반면,

우체국택배는 상품패키지가 한국에 도착하고 통관이 완료되는 시점부터 조회가 가능하답니다. 


*통관 전에는 조회해도 '현재 고객님이 신청하신 접수번호에 대하여 배달정보를 찾지 못했습니다' 로 안내되니 놀라지마세요 ;)


총 해외배송이 약 4~5 영업일 소요되는 것을 감안해보면 

뉴저지에서 상품 출고 후 통관이 완료되는 2~3일 후부터 우체국택배 배송조회 페이지나

저희 라운지몰 사이트 왼편 하단의 order tracking 에서 조회가능하시구요


트래킹을 위한 운송장번호는 시스템에서 자동으로 상품출고 시점에 고객님께 이메일로 안내드리니

주문서 작성 시 확인이 가능하신 정확한 이메일 주소를 적어주시는 것이 중요하세요-





*참고로 주문건에 대한 배송 등의 문의는 주문과 배송상황 history관리를 위해 

가급적 받아보신 주문확인 이메일(loungemall.info@gmail.com) 답장으로 문의부탁드려요 :)







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