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SUBJECT [FAQ] 배송은 얼마나 소요되나요?
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배송기간은 상품 구매처에 따라 달라질 수 있는데, 라운지몰 공급협력사 in stock 상품의 경우 약 5일 소요되고

이외 기타 해외사이트 구매대행/배송대행의 경우 약 2~3주 소요됩니다.

배송 협력업체 사정이나 항공기 물량초과, 통관지연 등으로 배송이 지연될 수도 있으니

예정일에서 조금 더 여유를 두고 기다려주시길 부탁드립니다.

모든 주문건은 저희가 배송과정마다 진행상황을 확인하고있으니 특별한 문제가 있을 경우 안내드리겠습니다.

 

 

배송조회는 시스템에서 이메일로 받으신 우체국택배 운송장번호(숫자10자리)로 우체국택배 사이트 또는

저희 라운지몰 왼편 하단의 order tracking 팝업창에서 통관이 완료된 후 국내배송이 시작되면서부터 조회가 가능합니다.

상품 통관완료 이전(=배송출발 후 약 2~3일)에는 한국도착이전이어서 조회가 불가능합니다.

해외배송중에는 '현재 고객님이 신청하신 접수번호에 대하여 배달정보를 찾지 못했습니다.'로 표시되니

혹시 배송정보가 없어도 놀라지마세요^^

 

 

배송업체는 미국내 배송협력업체와 한국내 우체국택배(변동가능)를 이용하고 있으며

라운지몰 상품은 배송비와 관부가세 등 모든 소요비용을 상품가격에 포함하고있어 별도로 요청드리는 비용은 없습니다.

타 구매대행 사이트와 가격비교시 배송비 등 추가비용도 꼼꼼히 따져봐주세요.

 

 

주소변경이나 배송관련 요청은 상품의 해외배송 출발 전(배송준비중/배송대기) 상태에서만 가능합니다.

주문관련 사항은 Q&A가 아닌 고객센터 이메일(info@loungemall.com)로 연락주시면 보다 신속히 처리가능하세요.

 

 

희망배송일이 있으실 경우 주문 전 고객센터 이메일로 문의주시면 친철히 답변드리겠습니다.

배송 중 통관지연이나 배송협력업체의 사정에 의한 지연의 경우 라운지몰에서 책임질 수 없는 점 양해부탁드립니다.

 

 

국제운송운임은 실 무게와 부피무게 중 큰 것으로 적용되며, 국제운송 요율표 아래에 첨부드리니 참고가능하세요.

아래 요금은 수입관세와 부가가치세, 기타세금과 비용이 포함되지 않은 순수 배송비에 대한 참고자료로,

라운지몰에 등록된 상품가격에는 국제운송비 등 소요비용을 모두 포함해놓았으니 추가로 지불하실 비용은 없으세요.

배송대행 상품의 배송비는 고객센터 이메일로 별도 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다.

 

 

국제운송 요율표 >

 

 

 

 


라운지몰은 항상 고객님의 편에 서서 하루라도 빨리 배송해 드리기 위해 노력하고 있습니다.


한국에서 구하기 어려운 정품 레어아이템^^을 미국 직배송으로 만나게 된다는 점을 생각하셔서

조금만 여유있는 마음으로 믿고 기다려주시면 가능한 신속한 배송으로 찾아 뵙도록 할게요-

 

고객분들의 기다림을 알고 한 발 앞서 움직이는 라운지몰이 되겠습니다 :)

 

 

 

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