라운지 뉴욕

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SUBJECT [필독] Q&A/이메일/전화응답 시간안내 - 시차관계로 한국시각 오전 10시 ~ 새벽 1시에는 답변이 어려우니 양해부탁드려요 :)
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 라운지몰을 찾아주신 여러분, 반갑고 감사드려요 :)

 

저희 라운지몰은 사무실 소재지가 미국 뉴저지여서 한국과의 시차관계로

고객님들과의 연락은 이메일(info@loungemall.com)을 기본.으로 하고 있습니다.



1. 근무시간, 휴무 안내


한국vs미국 시차로 인해 아래 근무시간 외에는 Q&A 게시판 답변과 070 전화연락이 어렵습니다.


근무시간:  한국시각 화요일~토요일 / 새벽1시~오전10시

휴무일:  한국시각 일요일~월요일 휴무, 설/추석/크리스마스 휴무



2. 주문건 관련 문의/요청


모든 라운지몰 주문건 관련사항은 이메일로 데이터베이스화 하여 관리하고있으니

주문건 관련 긴급문의나 궁금하신 점은 꼭! 고객센터 이메일(info@loungemall.com)로 문의주세요-


참고) Q&A게시판 답변은 주문건 처리와 별개로 운영되므로

Q&A 에 주문관련 요청사항을 남기실 경우 확인이 지연될 수 있습니다.

 


3. 답변소요시간


모든 답변은 특별한 상황이 아니라면 12시간 내에 답을 드리고 있고,

최장 24시간내에 답을 드리는 것을 원칙으로 하고있습니다.

한국vs미국 시차와 주말 휴무 등으로 답변에 소요되는 시간이 달라질 수 있는 점 양해부탁드려요.

 

070 전화는 한국/미국 시차, 외근으로 자리비움, 인터넷 수신불량 등 으로 근무시간 중에도 연락이 어려울 수 있으니

전화보다는 이메일 문의를 추천드립니다. 070 문자는 시간관계없이 언제든 환영이에요-

 

 

라운지 여러분께서 찾으시기 전에 항상 먼저 찾아뵈는 라운지몰이 되겠습니다.

감사해요! ;)


 

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